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当面对关键对话时,你会下意识地采用多年来形成的沟通习惯——争辩不休、沉默不语、自以为是……面对不同的看法和激烈的情绪,怎样做才能鼓励对话双方观点的自由交流呢?显然,对普通人来说这绝非易事。实际上,由于大部分人的对话方式都是受长期习惯影响而成的,要掌握关键对话必须付出相当大的努力。但是有一点必须要指出的,即对话的第一个原则,:从“心”开始,即审视你的内心,必须认真深刻地从审视自我开始。
大多数人记笔记喜欢用长短句,按照打印规则排列,看上去很整洁、清晰,但实际上很难从中摘取出信息,可能为做了和他人分享,不得不花更多时间重新整理。有没有更高效的方式呢?保留关键词,删除掉90%非关键信息,可以让你的笔记耗时少、记忆深刻。