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《如何说孩子才会听,怎么听孩子才肯说》中:帮助孩子面对感受的四个技巧,可以有效解决,当孩子或者身边的亲人、朋友和我们诉说他们的感受时,我们需要做的是全神贯注的认真倾听,并在必要时做相应的回应;引导他说出内心的想法,协助其理清解决问题的思路,从而让对方感受到被关爱。
你感到对方和你的目的不一致时,应当暂停充满争议的对话内容,关注对方真正的目的是什么,然后努力创建共同目的。我们应该利用四步法营造共同目的: 一、积极寻找共同目的; 二、识别策略背后的目的; 三、开发共同目的; 四、和对方共同构思新策略。